Regning og betaling

Hvornår får jeg en regning? 

Klik på produktet, fx vand, og så på priser.

Kun en regning?

Du kan få hele dit energiforbrug samlet på én regning - eller du kan få adskilte regninger på varme, gas og vand og kloak. Vil du ændre dette, skal du blot kontakte Kundeservice.

Hvordan betaler jeg?

Du kan betale

• via Betalingsservice
• ved at tilmelde dig til automatisk kortbetaling på www.frb-forsyning.dk/login og klik på Min profil. 
• via din netbank
• via MobilePay 28143 og skriv dit kundenummer (meget vigtigt)
• i vores reception.

Har jeg betalt for meget?

Så indsætter vi pengene via Betalingsservice eller på din NemKonto.

Hvis jeg glemmer at betale?

Sidste frist for betaling står på regningen. Hvis du betaler for sent, beregner vi renter fra forfaldsdatoen, som er den første i måneden - se mere om gebyrer 

Hvis jeg vil klage?

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg vil klage? 
 

Få en mail når du skal aflæse - og en mail med din regning

Forstå din kloakregning

Den består af:

• Vandafledningsafgift: Prisen for at lede vandet via kloakkerne til rensningsanlæggene. Beløbet opkræves som en del af din vandregning.
• Aconto: Betyder, at du betaler for dit forventede forbrug i næste periode.
• Årsregningen: Viser dit forbrug siden sidste årsaflæsning. De beløb, du har betalt a conto, trækkes fra årsregningen.
• Er du flyttet - til en ny bolig indenfor det sidste år, dækker årsregningen fra det tidspunkt, du er flyttet ind - og indtil den næste årsaflæsning.